Die meisten Betreuungsdienststellen haben einen Betreuungsfeldwebel, der erste Anlaufstelle für die SanOA in militärischen Angelegenheiten ist. Häufig soll der Schriftverkehr primär über den Betreuungsfeldwebel laufen.
Darüber hinaus habt ihr einen Disziplinarvorgesetzten, der über Disziplinarmaßnahmen entscheidet.
Ein weiterer wichtiger Ansprechpartner ist der sog. Betreuungsoffizier/in. Der Betreuungsoffizier ist ein erfahrener SanOffz, der jedoch nicht zwangsläufig in derselben Kaserne sitzt, wie die Betreuungsdienststelle: ist eure Betreuungsdienststelle ein Sanitätsunterstützungszentrum (SanUstgZ), dann kann es sein, dass der Betreuungsoffizier Leiter eines der Sanitätsversorgungszentren (SanVersZ) des SanUstgZ ist, und somit zwar zur Betreuungsdienststelle gehört, jedoch räumlich davon getrennt ist. Der Betreuungsoffizier soll möglichst nahe zum Studienort stationiert sein. Gerade wenn die Betreuungsdienststelle weiter vom Studienort entfernt ist, ist der Betreuungsoffizier somit näher am Studienort als z.B. der Disziplinarvorgesetzte.
Der Betreuungsoffizier ist Ansprechpartner in allen universitären Fragestellungen und Problemen. Sie oder er muss eine Stellungnahme abgeben, wenn es darum geht ein Truppenpraktikum, Lehrgang oder Zusatzsemester zu beantragen.
Sehr wichtige Ansprechpartner werden für euch ältere bzw. erfahrenere SanOA am Studienort sein, u.a.die gewählten Vertrauenspersonen (VP) der SanOA. Sie können euch mit Rat und Tat zur Seite stehen. Viele Fragen können auf diesem Wege geklärt werden.